Shipping Policy

PS Mimie komited untuk memastikan setiap tempahan dihantar dengan selamat dan teratur kepada pelanggan. Sila rujuk polisi penghantaran berikut untuk maklumat lanjut.

Kaedah Penghantaran

• Penghantaran dalam Malaysia menggunakan perkhidmatan kurier J&T Express.

• Penghantaran ke luar negara menggunakan perkhidmatan EMS.

Proses Penghantaran

• Tempahan akan diproses selepas pengesahan bayaran diterima sepenuhnya.

• Tempoh penghantaran adalah bergantung kepada lokasi, perkhidmatan kurier dan proses pihak kastam (bagi penghantaran antarabangsa).

Pembungkusan

• Semua barangan dibungkus dengan kemas dan selamat bagi mengelakkan kerosakan semasa penghantaran.

• Setiap item diperiksa dengan teliti sebelum dihantar.

Nombor Penjejakan (Tracking)

• Nombor tracking akan diberikan kepada pelanggan selepas penghantaran dibuat untuk tujuan semakan status.

Cukai & Kastam (Penghantaran Antarabangsa)

• Sebarang cukai, duti atau caj kastam yang dikenakan adalah tanggungjawab pelanggan.

• PS Mimie tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh proses kastam.

Kelewatan & Tanggungjawab

• PS Mimie tidak bertanggungjawab atas kelewatan, kehilangan atau kerosakan yang berlaku semasa proses penghantaran oleh pihak kurier.

• Sebarang isu berkaitan penghantaran adalah tertakluk kepada polisi pihak J&T Express atau EMS.

Alamat Penghantaran

• Pelanggan bertanggungjawab memastikan alamat penghantaran yang diberikan adalah lengkap dan tepat.

• Sebarang kesilapan alamat yang menyebabkan kelewatan atau kegagalan penghantaran adalah di luar tanggungjawab PS Mimie.

Dengan membuat tempahan melalui PS Mimie, pelanggan dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Polisi Penghantaran ini.